Hoy quiero recordar la figura de la maestra, diplomática y estadista israelí Golda Meir, cuarta Primera Ministra del Estado de Israel (1969-1974) y una de las primeras jefas de gobierno del mundo, al cumplirse ayer 30 años de su fallecimiento, el 8 de diciembre de 1978.

Firmante de la Declaración de Independencia, primera embajadora en Moscú, primera ministra de Trabajo, segunda Canciller del Estado de Israel, sería imposible sintetizar una vida tan rica y fascinante como la de Golda Meir en tan sólo unas líneas.

“No nos regocijamos con las guerras. Nos regocijamos cuando desarrollamos un nuevo tipo de algodón, o cuando las fresas florecen en Israel”

(Golda Meir, 1898-1978)

¿Cuál de las siguientes opiniones de un equipo de miembros de la Gerencia de Logística es la correcta?

A. Un segmento de mercado es una fragmentación geográfica de consumidores del mismo nivel de poder adquisitivo.

B. Un segmento de mercado es una etapa del ciclo de vida del producto.

C. Un segmento de mercado es un determinado conjunto de personas o empresas u Organizaciones No-Gubernamentales cuyas expectativas son muy similares.

D. Un segmento de mercado es un nicho estable en el tiempo y en el espacio territorial.

        Un equipo de StrategyFRAIM  (Strategy – Full Range Aligned Innovation Methodology) está reunido en las oficinas centrales de su propia compañía, dedicada a la industria de productos electrodomésticos semidurables. La reunión tiene un plazo máximo de duración de dos horas y a su finalización deberán presentar un alcance preliminar del proyecto de Estrategia Competitiva de su línea de televisores. El Director de Planta no ha asistido a la reunión, pero en reuniones previas ya ha aceptado las posibles alternativas presentadas por los demás miembros del Project Management Team. El Project Manager debe proponer los puntos clave del alcance preliminar a la Alta Dirección.

¿Cuál de los siguientes ítems es el más importante para proponer en la reunión con los Altos Mandos?

A. Evaluar los sistemas de soporte logístico propios.

B. Evaluar los sistemas de soporte logístico de los competidores.

C. Determinar la segmentación del mercado de televisores tradicionales.

D. Determinar la segmentación del mercado de los televisores tradicionales, de los plasmas, de los LSD y de la televisión por Internet.

Dado que el riesgo y la crisis son emergentes sistémicos de un entramado complejo, creemos conveniente citar algunos antídotos propuestos por Mitroff y Linstone (Mitroff, I.I.; Linstone, H.A. (1993). The unbounded mind. Breaking the chains of traditional business thinking. New York (NY): Oxford University Press) contra el recurso abusivo al método analítico-deductivo:

§          Buscar lo obvio, pero intentar por todos los medios de desafiarlo y hasta ridiculizarlo.

§          Cuestionar cualquier restricción, ya que —en la mayoría de los casos— no se originan en el problema mismo sino en las limitaciones cognitivas de quien intenta resolverlo.

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