Hemos comprobado que hoy el empresario requiere estar al tanto de los últimos adelantos conceptuales y metodológicos en la gestión de organizaciones. Todos los días aparecen, cada vez con mayor frecuencia y amplitud, ideas, propuestas, libros, artículos e innovaciones de todo tipo, generando una avalancha de información que resulta imposible digerir y, mucho menos aplicar. Pero el empresario no puede dejar de saber aquello que realmente necesita para el manejo de su organización.

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La metodología de Innovación y Crecimiento tiene que ver con la liga entre la formulación de la Estrategia Organizacional y la Innovación y la liga entre la Innovación y la Gestión de Proyectos. Estos tres pasos, Estrategia, Innovación, y Gestión de Proyectos son absolutamente inseparables. La Estrategia es fundamentalmente Innovación pero para que la Innovación sea implementable y no teoría, nos debemos asegurar que las iniciativas que surgen y que sean aceptadas sean consideradas como proyectos.

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La estrategia es –partiendo de la restricción básica, fundamental y perenne de aumentar el valor económico de la compañía ante un aceptable nivel de riesgo - definir cuál es la Misión de la empresa. La determinación de la Misión consiste en decidir en qué negocios (clusters) la empresa ha de operar para incrementar el valor de la inversión que han hecho los accionistas ante ese aceptable nivel de riesgos. Los puntos fundamentales en la determinación de la misión son los siguientes:

La plataforma de recursos, tangibles e intangibles, operados por la gente, produce entre sí una interrelación que es diferente que la suma de sus partes. Es aquí donde nos encontramos con el primer punto en el cual debemos pensar en términos sistémicos. Es extremadamente difícil realizar esta evaluación en términos monetarios, extrayéndose de quién es el que está realizando la evaluación. El valor de los recursos totales de la empresa es una consideración que sólo es posible desde el punto de vista sistémico. El resultado de esa evaluación depende de ver el bosque y no el árbol, y depende de quién está haciendo esa evaluación, ya que la única manera de entender esa interrelación es absolutamente subjetiva. El resultado es el emergente sistémico que llamamos Productividad.

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Comparto con Uds. un artículo de Roberto Tentori, socio de Deloitte Italia. Roberto es argentino pero vive en Italia hace muchísimos años. Se los mando en italiano para que practiquen. Roberto prometió enviar un resumen en castellano más adelante.

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Aquí les mando el informe 2009 sobre Retail que creo que les va a resultar de muchísimo interés, ya que nos impacta directamente en la calidad y en costo de nuestros consumos. Pero si nuestro negocio tiene que ver con el Retail esto nos impacta en la Competitividad y en la Rentabilidad de nuestra empresa.

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