Cómo la veo
por Alberto Levy | 27 de Abril de 2009 | General
Durante el verano muchos empresarios me preguntaron “cómo la veo”. Tengo muchísima confianza. PERO:
Es probable que muchas empresas tengan que romper con el pasado. Que al hacer esto, indudablemente se van a sentir obligadas a abandonar muchas formas de hacer las cosas que hoy le resultan cómodas y familiares.
Se van a ver quebrando la continuidad con el ayer que proveía seguridad, a pesar de toda la incertidumbre que vivían en medio de las crisis económicas nacionales. La principal incertidumbre surgirá al tratar de ser la empresa preferida por sus clientes, al luchar por su lealtad. Verán que la experiencia acumulada ya no sirve. El shock cultural será mayor en la medida en que toda la organización no reconozca y acepte la necesidad de incorporar nuevas aptitudes y actitudes. El Número 1, sea éste el dueño de la empresa o un gerente general contratado, deberá incorporar a sus obligaciones diarias las responsabilidades renovadas y potenciadas de planificador, estratega, emprendedor, inventor, consejero, árbitro, filósofo y guerrero en jefe. Su rol principal será el de administrar transformaciones. El de dirigir procesos de profundo cambio. Deberá sumar su énfasis en lo empírico, en lo pragmático, una mayor vocación por lo analítico, por lo conceptual.
Deberá incorporar uno de los más preciados atributos de la especie humana: la capacidad de autocrítica. Si es usted, no se preocupe. Hágalo rápido, pero con paciencia. Si éste no es su perfil de personalidad, un entrenamiento serio en tecnología de marketing va a conseguir que usted logre mayor compresión de su gente y mayor aceptación de sus decisiones. Especialmente si en su organización hay gente entrenada en estos temas. No hay salida. Por más que no le guste, tiene que hacer el esfuerzo y hacerlo. No subestime la necesidad absolutamente crítica de organizar un desarrollo gerencial para toda la gente posible de su empresa.
Es también imprescindible formular un plan de Recursos Humanos que se relacione con los planes de negocios que usted va a tener que diseñar para su empresa. Antes se justificaba que usted dijera que no se podía planificar. Antes se justificaba que usted estuviera sólo encandilado con el día a día. Ahora usted va a poder y va a tener que hacer presupuestos. Y controlar sus desviaciones con los resultados reales. Y hacer que su gente lo considere un instrumento prioritario de trabajo. Y esos planes y presupuestos deberán ser lo suficientemente flexibles como para asegurar la capacidad de cintura para ajustarse a los cambios en el contexto.
Otra será la manera con la que usted abordará los desarrollos tecnológicos internacionales. Cada vez tendrán más y más que ver con lo que usted hace. Haga lo que hiciere. Su preocupación principal no será la de ser quien tiene siempre las mejores respuestas a todos los problemas, sino la de ser quien hace las preguntas más agudas. Y esto es así porque rápidamente se va a dar cuenta que ha cambiado el tipo de relacionamiento con la gente si uno pretende que la empresa sea eficiente y efectiva. Como ahora la gente es la clave estratégica prioritaria, el líder debe sustituir al jefe.
En los últimos veinte años he estado dedicado a un tema que nunca pensé que por fin iría a ser, tan rápido, tan importante para nosotros: la competitividad. Pero la competitividad es impensable si no es un valor cultural apreciado por toda la organización. En todas la áreas. En todos los niveles. La empresa será competitiva sólo si todos sus miembros están convencidos que ésa es la única manera de vivir.
Fácil de decir. Difícil de hacer. Pero debe ser hecho.
JUAN RICARDO GIRALDO POSADA
28 de Abril de 2009 a las 0:30
No solo el tiempo de crisis debe motivar a los lideres de las empresas a pensar en el cambio y desarrollar estrategias de choque. El cambio debe ser una constante en las organizaciones actuales, de manera que esto les permita imponer tendencias y marcar el proximo paso para los demás.
nan
28 de Abril de 2009 a las 17:27
Y tambien humildad para aceptar que no se es omnipotente, para aceptar ayuda y fortaleza para timonear.
Imagino a las empresas hoy como un gomon que va por un rio que conoce y de repente cambia el terreno, se encuntra en medio de un rapido, como si hiciera rafting, uno es el que dirige, no es el unico a bordo, pero solo no puede, no sabe si mas adelante hay piedras, un salto o el agua se aquieta, los demas tripulantes tambien sienten la adrenalina, si el timonel es bueno, todos van a seguir sus instrucciones van a a agarrar el remo con fuerza y mañana todo sera recuerdo, una aventura mas, una nueva experiencia, pero si no sabe que hacer, si cree que solo tiene que dejarse llevar, si no sabe como hacerlo y no es rapido para moverse, todos van a terminar en el agua…
saludos
Marcelo Ippolito
29 de Abril de 2009 a las 14:03
Solo triunfaran los que no se inmovilicen por la melancolìa y el pasado. La velocidad de adaptaciòn a los nuevos tiempos es directamente proporcional a la de olvidar y enterrar viejos esquemas.
Son tiempos de viejos estrategas y pilotos con muchisimas horas de vuelo. Se està cotizando mejor la experiencia y serenidad que el avasallante impetu juvenil. Las unicas empresas que tal vez sobrevivan son las de tripulaciòn ordenada,entrenada fisica e intelectualmente con un GRAN Almirante a la cabeza y un estado mayor que no bebe Whisky cuando trabaja. Tengo mucha confianza en la tormenta que sigue a esta tormenta.
Estanislao Torres Del Santo
29 de Abril de 2009 a las 17:44
¡Ojo Marcelo!. A veces los tan mentados experientes son los primeros en negarse al cambio y terminan estancándose por su propia tosudez. El ímpetu juvenil a veces es por demás importante, ya que hay muchos jóvenes profesionales talntosos, creativos e innovadores que pueden aplicar nuevas ideas sin la necesidad de haber vivido 20 años en una empresa.
Está claro que tener a la cabeza a alguien con experiencia y con flexibilidad es lo adecuado, pero a veces, una no conjuga con la otra.
Saludos y excelente artículo.
Avi Levy
04 de Mayo de 2009 a las 21:16
Gente, les pido que no sólo participen cuando posteo notas técnicas. Es muy importante que los amigos de este blog en todos los países de habla hispana también los conozcan como personas. Estamos generando mucha lectura pero pocos comentarios. Es lógico por tratarse de un blog eminentemente técnico pero les propongo que le demos un poco más de “cheberidad”. Saludos Avi
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