Alberto Levy. Director de Consultoría, Innovation & Growth. Deloitte Latin America Countries Organization

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El proceso de Fortalecimiento Competitivo

por Alberto Levy | 30 de Diciembre de 2009 | General

 

Este es el proceso típico de un trabajo de Fortalecimiento competitivo. El concepto está basado en los dos modelos  troncales de la metodología: el PENTA (abordaje sincrónico) y el MOEBIUS (abordaje diacrónico de cómo pasar de un PENTA actual a otro PENTA futuro deseado).

Si bien se utiliza el mismo concepto de “sin fin” de MOEBIUS, en este caso estoy mostrando específicamente su aplicación para el logro del Fortalecimiento Competitivo de un negocio.

Las etapas son.

  1. Habilidades y Conductas. Este nodo tiene que ver con el resultado de la gestión del conocimiento y se sustenta en la clave de todo proceso estratégico: esta clave es que el proceso estratégico es un PROCESO DE PENSAMIENTO.  Y digo más. MI TRABAJO ES AYUDAR A LAS EMPRESAS EN SUS PROCESOS DE PENSAMIENTO para ayudarlas a pensar desde nuevas perspectivas en relación a los modelos mentales a los que están acostumbradas, y a pensar grupalmente para potenciar la diversidad de los mapas mentales individuales. Soy un COPENSOR más que un consultor. Mi especialidad es cómo las empresas se piensan a si mismas en los “campos de fuerza” en los que viven o mueren. Esto ya lo dije cientos de veces.
  2. Diferenciación e Innovación. También como constantemente sostengo, la única estrategia genérica para cualquier empresa, para cualquier negocio, para cualquier producto o servicio es la Diferenciación. Esto significa tener en claro cuál es la Proposición Diferenciada de Valor que le ofrece al cliente comparada con la diferenciación de valor de cada uno de los competidores que compiten por dar valor a ese cliente en función de las prioridades de Valor Esperado por ese cliente. Pero como sabemos, esta diferenciación nunca es sostenible debido a la cada vez más veloz imitación competitiva. La commoditización (gemelización) debe ser superada a través de la constante innovación.
  3. Alineamiento de la Gente (Cohesión). Para que esta innovación constante sea viable, TODA la gente debe estar alineada tras objetivos concretos y compartidos. La premisa es hacer pensar A TODA LA GENTE  para que la estrategia sea implementable. La implementación implica no separar la mente del cuerpo, la Alta Dirección del resto de la Gente. Este “resto de la gente”, nada menos el que implementa la estrategia. No la Alta Dirección.
  4. Vuelta. Hasta aquí la parte más “blanda” o “soft” del Proceso de Fortalecimiento Competitivo. Ahora siguen las fases más “hard” del proceso de Fortalecimiento Competitivo.
  5. Alineamiento de los Procesos (Workflow). Todos los procesos operacionales deben ser alineados con los objetivos de Diferenciación e Innovación. Los procesos se subordinan a la estrategia. SIEMPRE!
  6. Alineamiento de la Tecnología. Aquí estamos hablando de la tecnología en sentido amplio. Esto es, la de Información y Comunicaciones, pero también la tecnología puramente industrial, plantas equipos, etc., la tecnología logística y, en general, las tecnologías específicas de TODAS las áreas funcionales.
  7. Control Interno. En realidad, aquí debemos considerar a todos los procesos de control (tanto contable como impositivo como de riesgos como todos los demás) como un proceso de aprendizaje más que como un proceso de control (orientado a marcar el defecto en lugar de la solución). 


46 comentarios para “El proceso de Fortalecimiento Competitivo”

  1. (Mak) - Mariano K
    31 de Diciembre de 2009 a las 9:20

    Si! Hay que repensar el “negocio” constantemente, diferenciarse a morir, siempre pensando en la estrategia, en la gente.

    Avi seguís escribiendo hasta el último día del año, sos lo más grande! Espero verte en clase el próximo año, te dejo un gran abrazo y los mejores deseos para el 2010.
    Mariano.

  2. Roxana Cevoli
    31 de Diciembre de 2009 a las 11:55

    Pensando en el negocio, gracias por la claridad en tus explicaciones, por permitirme visualizar la tecnica del proceso competitivo. Ahora, pensandolo en el campo de juego que inmenso resulta todo!. Feliz 2010 para todos los que te leemos hasta el ultimo dia del año!

  3. Ramiro Barrionuevo
    31 de Diciembre de 2009 a las 18:46

    Idolo de multitudes enardecidas por el éxito! gracias por las puntas que tirás, dan siempre ganas de aprender, leer e investigar.

  4. Luciana Mudry
    06 de Enero de 2010 a las 10:42

    Gracias Avy por compartir con los demas tus conocimientos permitiendo que otros sean parte de tu saber.
    Mas que agradecida; te sigo atenta .. Cuando venis a Santa Fe capital..? en ADE Te estamos esperando.!!

  5. Martín Roberts
    08 de Enero de 2010 a las 14:51

    Avi:

    Sería bueno que las personas que tenga que decidir sobre la selección de un soporte informático (ERP,WMS,CRM,TMS, APS,etc.) lo hicieran dentro de un marco teórico como el que describís: los costos de implmentación bajarían sensiblemente, y los beneficios del uso de la aplicación crecerían en forma exponencial.

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    11 de Enero de 2010 a las 17:56

    muy buena la pagina .

    te deseamos un muy feliz 2010

  7. avi levy
    13 de Enero de 2010 a las 14:09

    Gracias a todos! Muy felíz anio!

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