Alberto Levy. Director de Consultoría, Innovation & Growth. Deloitte Latin America Countries Organization

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El Proceso Decisional de la Estrategia Humana

por Alberto Levy | 14 de Julio de 2010 | General

 

La Estrategia Humana, como objeto de estudio, forma parte de las Ciencias Cognitivas, que se constituyen como un dominio de intersección entre la neurociencia cognitiva, la psicología cognitiva, la inteligencia artificial, la lingüística cognitiva y la filosofía de la mente.

En los últimos veinte años la neurociencia cognitiva nos ha permitido comprender mejor cómo funciona nuestro cerebro y cómo “emergen” de él nuestros pensamientos, nuestras operaciones mentales, a partir de la confluencia de los aportes interdisciplinarios de la neurociencia, la psicología cognitiva y la inteligencia artificial. El objetivo es comprender cómo es la naturaleza y cómo es la estructura de nuestras operaciones mentales. Debemos considerar a la estrategia humana como una de las operaciones mentales más elevadas.

El abordaje de la neurociencia cognitiva es computacional ya que describe a las actividades mentales como los subsistemas de procesamiento necesarios en las etapas elementales en que se descompone una actividad mental. Una actividad mental puede ser, por ejemplo, leer una oración, resolver un problema matemático, identificar un objeto percibido visualmente, detectar opciones posibles para lograr un objetivo, elegir una de esas opciones (planeamiento) o formular un objetivo a alcanzar (estrategia).

Para ello, la neurociencia busca detectar e identificar esos subsistemas relacionándolos con la anatomía del cerebro o con su funcionamiento. Busca poner a prueba los “modelos de procesamiento cognitivo” postulados a través de experiencias de simulación en computadora, respetando el marco metodológico de la experimentación científica. Concretamente, dado un input específico recibido por un sistema, qué subsistemas debe incluir ese sistema para producir un output.

 En nuestro caso en particular, en el mundo de la estrategia, el sistema es un humano o un conjunto de humanos, el input es el proceso de apreciación de situación y el output es el proceso decisional orientado a la mejor aproximación posible al logro de un objetivo. Evidentemente, todo este fenómeno tiene lugar por la interacción simultánea y/o secuencial de varios subsistemas. La neurociencia considera que estos subsistemas son redes de neuronas o redes de redes de neuronas en interacción, que permiten a cada subsistema detectar un input, procesarlo (informacionalmente) y generar un output.

La psicología tradicional buscó siempre comprender a las operaciones de procesamiento de información que tienen lugar en la mente con independencia del cerebro. La psicología cognitiva comparte con la neurociencia cognitiva la idea de que es el cerebro el que realiza las actividades cognitivas. Que el pensamiento está condicionado por el cerebro. La estrategia debe ser analizada en el marco de las “Ciencias del Cerebro”. La psicología es entonces entendida como la “Ciencia de la Vida Mental” o como puntualiza Jerry Fodor, la “ciencia del lenguaje del pensamiento”, entendido como un lenguaje formal interno constituido por representaciones simbólicas.

Un aporte fundamental para explicar la relación mente-cerebro ha sido el de la evolución de la tecnología de  las imágenes cerebrales que han brindado nueva capacidad científica experimental para estudiar la percepción, la motricidad, el lenguaje, la memoria, la atención y el razonamiento. Estos son, por supuesto, subsistemas involucrados y estructuras cerebrales comprometidas en la estrategia humana y sus procesos desicionales. Todo esto implica una nueva epistemología opuesta al dualismo mente-cerebro cartesiano (Rene Descartes) dedicada a lograr una vinculación más precisa entre los mecanismos físicos y las funciones psicológicas.

Un tema central, que en los inicios de la psicología cognitiva se soslayaba, es el de la emoción, pero hoy es incluido para alejarse de la metáfora de la mente fría, racional, sin emoción. La neuropsicología cognitiva actual se focaliza en la necesidad de contar con un modelo “mente-cerebro-cuerpo”. En estrategia humana, por ejemplo, no tener en cuenta el miedo implica no considerar el riesgo. Pero resulta que “quién no tiene miedo está muerto o está loco” (“Liderazgo y Ansiedad de Combate”, Alberto Levy, Escuela Superior de Guerra, Ejército Argentino, 2008).

 Cuando más atrás mencionamos al “lenguaje del pensamiento” de Jerry Fodor, estamos queriendo expresar que el pensamiento es concebido como una secuencia reglada de operaciones sobre símbolos. Como si fuera el lenguaje de máquina que procesa una computadora, el “lenguaje del pensamiento” estructura las representaciones mentales como proposiciones lógicas que son las expresadas por el lenguaje.

En lo que a estrategia humana más nos importa es que la lingüística, como ciencia social que es, nos permite conectar a las ciencias sociales con las ciencias cognitivas y mejorar nuestra comprensión de cómo los factores culturales impactan en la cognición. Este tema es de una importancia crucial para tener en cuenta en los procesos decisionales que están involucrados en el nivel de la estrategia y del camino de la formulación grupal de la estrategia hacia el alineamiento grupal para ponerla exitosamente en acción.

Por fin, la Filosofía de la Mente y la Teoría de la Mente, la aptitud de la mente humana para predecir las acciones propias y las de los demás actores inteligentes,  nos ha ayudado e entender este dominio interdisciplinario de la “cognición” como el procesamiento de la información que permite a un humano o a un “sistema humano hábil”, a un “sistema socio-técnico” a formar representaciones de su entorno, guardarlas en la memoria, definir objetivos opuestos a otros actores inteligentes, detectar opciones para el logro de esos objetivos, confrontar si esos objetivos son los que deben ser, reanalizar opciones, decidir una de ellas para alcanzar el objetivo finalmente elegido y combinar todos estos elementos para planificar la acción, aprender y corregir.  Es decir, ‘aprender’, ‘aprender a aprender’ y ‘aprender a desaprender’. Sin esto no hay estrategia.



31 comentarios para “El Proceso Decisional de la Estrategia Humana”

  1. Querido amigo:

    Imposible no estar de acuerdo para lo cualo te aporto las siguientes consideraciones:

    1. Para concebir estrategias es necesario formar estrategas- strategos-y para ello es necesario tomar en cuenta lo que afirmás en este escrito. En la Adademia de Estrategia les pedí a los académicos que me enviaran cual sería el perfil del estratega para enacarar su formación. Obtuve una sola respuesta. ¿Te animás a que con tus aportes podamos lograrlo y el de los que consideres deban participar?
    2. Es imprescindible encararlo desde el pensamiento complejo considerando los opuestos para integrarlos, y sin que quede ningún aporte importante de lado.
    3. Aplicar la epojé que sostienen los fenomenólogos existenciales para llegar a la esencia del fenómeno strategos.

    Espero tus comentarios
    Un abrazo

    Ramón

  2. Estimado Alberto:

    Utilizando este gran aporte como disparador, te pregunto: existe hoy en día un estado del arte que reconozca a la Estrategia como un dominio (ciencia o disciplina u otro) o una teoría.
    Hay posiciones tomadas desde la epistemología al respecto?
    Desde ya gracias por tu permanente provocación.

  3. AMIGOS,
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    LA DOCTORA PATRICIA BONATTI, ACTUAL DECANA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS DE LA UNIVERSIDAD DE BELGRANO, Y UNA BRILLANTE PROFESORA TITULAR DE TEORÍA DE LA DECISIÓN DE LA UBA, ES LA MEJOR ESPECIALISTA SOBRE LA OBRA DE PAVESI. TENGO ENTENDIDO QUE ESTÁ POR SALIR UN LIBRO DE PATRICIA SOBRE ESTOS TEMAS DE NUESTRO INTERÉS.

  4. The International Mind, Brain & Education Society
    http://www.imbes.org
    Hay un argentino presidiendo esta Sociedad.
    Por las dudas que se pu

  5. Pido disculpas, en el comentario 4, mientras escribía el ordenador tubo un desperfecto.
    Solamente quería poner la dirección de esta Sociedad en el caso que algún lector del Blog no la conozca, y le resulte útil vinculado al tema presente.

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