Para una empresa, la competitividad es la plataforma de la Creación de Valor Económico, es decir, la manera para lograr que la empresa valga más, o sea, el instrumento para incrementar constantemente sus recursos tangibles e intangibles. Para una ONG, la competitividad es la plataforma del logro de su misión.

El proceso de planeamiento de la competitividad debe servir como un catalizador de la calidad, la innovación y la productividad. El objetivo es enfocar las necesidades de los clientes actuales y potenciales -intermedios y finales- y articular los mejores medios para servirlas. Hacer las cosas correctas y, además, hacerlas bien con la mayor eficiencia y productividad. Pero esto requiere dos habilidades fundamentales: la habilidad de trabajar en equipo y la habilidad de innovar. Especialmente la de innovar a uno mismo.

El esfuerzo de buscar la información, analizarla y controlarla, sumada a la creatividad, la interacción, la motivación, la innovación, la capacidad y la experiencia de la gente, es la mejor manera de asegurar la comprensión imaginativa de las necesidades del cliente antes y mejor que los competidores y la posibilidad de enfocar los recursos en la productividad, la accesibilidad de los recursos (value chain management), la eficiencia y la optimización de los costos. Esto es lo que produce y mantiene las ventajas de competitividad.

Para la empresa, mejora de la Competitividad implica el incremento de su capacidad innovación constante para Crear Valor Económico Sostenible.

Para el cluster, mejora de la Competitividad implica el incremento de la capacidad conjunta de las empresas que lo componen de Crear Valor Económico Sostenible.

Para la ciudad (o región), mejora de la Competitividad implica el incremento de su capacidad de innovar para atraer inversiones, industrias y turismo para que las empresas involucradas puedan  Crear Valor Económico Sostenible y la ciudad (o región) Crear Valor Social Sostenible para maximizar la prosperidad de su población.

Muchas empresas ni siquiera saben qué queremos decir con la denominación “Competitividad”, ni de quién depende, ni quién tiene que conducir el proceso para lograrla o cuáles son los pasos que hay que dar mañana por la mañana, o sea, innovar.

Este blog tiene que servir para los que están trabajando en el tema, para corroborar o para mejorar sus puntos de vista.

Pero también para los que se den cuenta que ante la posibilidad de mejorar la competitividad, es inadmisible que alguien responda:

• “A mí no me sirve”.
• “Yo no tengo nada que ver con el problema de mejorar la competitividad de mi Organización”.
• “Es una moda más”.
• “Mi empresa es muy particular”.
• “Si trabajo como cluster van a enterarse de cosas secretas de mi empresa”.
• “Ya lo probamos pero no funcionó”.
• “Somos demasiado chicos para eso”.
• “Somos demasiado grandes”.
• “Nuestros competidores no lo hacen”.
• “Otras ciudades no lo hacen”.
• “¿No tendríamos que pensarlo un poco más?”
• “Lo que tenemos funciona bien”.
• “Nunca lo hicimos antes”.
• “Dentro de seis meses volvemos a hablar”.
• “¿Qué van a pensar nuestros clientes?”
• “No va a funcionar”.
• “Siempre lo hicimos así”.
• “Esa no es la manera como trabajamos aquí”.
• “Esa no es una responsabilidad que me corresponda a mi”.
• “No es un enfoque práctico”.
• “Esto no es Estados Unidos”.
• “Ya lo tenemos instalado muy parecido”.

Entendemos por cluster a las unidades económicas, desde las que se dedican a las materias primas esenciales hasta los distribuidores de productos finales y todos los intermediarios que agreguen valor. Un cluster está constituido por la línea de proveedores sucesivos y de clientes hasta llegar verticalmente al consumidor o usuario final y comprende también las alianzas estratégicas que se establecen, horizontalmente, entre enpresas que compiten, por ejemplo, en el mercado interno, pero que se alían para conquistar los mercados internacionales. Un buen ejemplo es el de las empresas vitivinícolas chilenas, las del acero o la cerámica ecuatorianos o las italianas del calzado y del diseño.

La clave de nuestro modelo es que no es posible determinar la competitividad de una empresa sin comprender la competitividad del cluster en el que participa. Y que la competitividad de un cluster es un emergente de la competitividad de las empresas que lo componen. Lo mismo sucede con las ciudades, las regiones o los países.
En este trabajo, consideraremos a una ciudad o a una región geográfica como un gran cluster o conjunto/sistema de clusters. Todo lo que digamos acerca de un cluster es aplicable a una ciudad o una región.

• Todo emprendimiento humano es una empresa
• Una empresa es una empresa
• Una ONG es una empresa
• Un cluster es una empresa (más compleja, pero es un “emprendimiento”, o sea, una empresa)
• Una ciudad es una empresa (MUCHO más compleja)
• Una región es una empresa (MUCHÍSIMO más compleja)
• Una institución del Estado –como el Ministerio de Relaciones Exteriores- es una empresa

Por lo tanto, entenderemos como “empresa” todo emprendimiento humano organizado para el logro de objetivos. Éstos pueden ser crear valor económico, lograr la radicación de inversiones y aumentar el turismo, proteger la ecología o eliminar el sida.

Pero todo emprendimiento es producto de una chispa de innovación inicial que sólo es sostenible mediante una cadena de innovaciones sucesivas. A veces sólo incrementales o de mantenimiento. A veces disruptivas. Estas son las que cambian las reglas de juego.

La turbulencia económica, tecnológica, demográfica, política, legal, social, cultural, ecológica y comunicacional está sacudiendo la competitividad global.

Saltos bruscos. Discontinuidades y sorpresas. Verdaderas avalanchas de relámpagos de fuego que no paran de crecer y de golpear. De esfumarse y recrear. De inundarnos de vulnerabilidad, de complejidad, de riesgo, de ambigüedad y de peligro.

En este estado cada vez más alejado del equilibrio, DIRIGIR hoy es cabalgar el pánico para competir en el infierno, y hoy no existe dirigir sin innovar.

Desde una perspectiva macroeconómica, la competitividad de un país es el sustento fundamental del desarrollo económico, del empleo y de la prosperidad. Pero para lograr el desarrollo económico sólo existen dos caminos contrapuestos: el de la burocracia estatal o el del emprendimiento rentable dirigido a crear valor económico sustentable. La creación de valor económico sólo es sustentable si además crea valor social. El desarrollo requiere que la sociedad sea opulenta para que las empresas puedan ser rentables en un mercado cada vez mayor, cada vez más exigente y cada vez más demandante.

El emprendimiento rentable es el manejo de la innovación hacia la competitividad, el proceso de diagnosticar el funcionamiento organizacional, el planeamiento de las acciones específicas de innovación, la implementación de las mismas en el carácter y en el funcionamiento de la organización, y la monitorización de los resultados de las intervenciones realizadas.

Hoy estamos inaugurando el blog sobre Innovation & Growth. El objetivo es que se constituya en un espacio en el que todos los que estamos en la misma caravana, preocupados por el impacto combinado que todas las innovaciones en todos los ámbitos y dominios tienen en la vida de las organizaciones humanas. Empresas, ONGs., municipios, áreas del sector público, subregiones nacionales o países completos.

Muchos amigos van a contribuir en este proyecto con notas, papers, experiencias o noticias.  Algunos de esta caravana, los de “la punta del viento” son miembros de Deloitte de países de América Latina o de otras regiones. Otros son especialistas amigos dedicados a la innovación, el cambio, la transformación de organizaciones. Los que saben ayudarlas a dejar de ser lo que ya no quieren ser para ser lo que sueñan.

En este viaje hacia la punta del viento nos imaginamos que las organizaciones, nosotros las llamamos “Sistemas Sociotécnicos Complejos”, alinean a toda su gente tras un puerto de destino común, una visión comprendida, compartida y comprometida que les asegure desafiar lo establecido y liderar la innovación.