En la edición del 01/03/10 de “The Wall Street Journal Americas” (La Nación y Grupo de Diarios América” – wsj.com/americas), Paul Ingrassia escribe “Alan Mulally: el ejecutivo que, a golpe de presentaciones PowerPoint, salvó a Ford” y yo quiero aprovechar este artículo como ejemplo de aplicación de Penta.
Campos emergentes y convergentes que confluyen en la comprensión y el desarrollo de la Inteligencia Colectiva.
• Los métodos y las teorías de la auto-organización, incluyendo el caos y las teorías de la complejidad, las de los sistemas vivos, la cibernética, la ecología, la biología evolutiva, la teoría de redes.
• Las aplicaciones sociales de la nueva física, particularmente la Teoría de Campo y la Teoría Cuántica, tales como los campos morfogénicos y la sincronicidad.
• La dinámica del comportamiento colectivo estudiado por la psicología social.
En esta nota quiero especificar qué significa para mí el dominio de la especialidad que llamo “Desarrollo Competitivo” y su relación con algunas otras designaciones de dominio tales como “Desarrollo Organizacional Avanzado”, “Inteligencia Colectiva”, “Planeamiento Estratégico”, “Alineamiento Organizacional” y varias otras que abarcan desde los extremos más duros de Integración Tecnológica o Análisis de Procesos, pasando por áreas intermedias como Gestión de Proyectos, hasta las más blandas como las perspectivas más simbólicas del Marketing.
Creo que Goethe dijo que pensar es fácil, actuar es difícil y poner los pensamientos en acción es lo más difícil de todo. Pero resulta que la esencia del Management y especialmente la de mi especialidad, el Desarrollo Organizacional Avanzado (Advanced Organizational Development – AOD), es traducir la cognición en acción. El Desarrollo Organizacional es “AVANZADO” cuando tiene que ver con el alineamiento y la integración de toda la organización para mejorar los procesos cognitivos grupales (sociales, colectivos / inteligencia colectiva) de formulación y de ejecución de los objetivos superiores de esa institución (empresa, ciudad u organización humana de cualquier tipo o sector a las que llamo SISTEMAS SOCIOTÉCNICOS COMPLEJOS).
Toda organización es un sistema humano manifestando patrones complejos de actividad cultural. Uno de ellos, de especial relevancia para la organización y de especial interés para nosotros, es el de los procesos de formulación y de ejecución de su estrategia, siendo la estrategia la manifestación teleológica de su ontología (teleológica tiene que ver con objetivos y ontología con el ser). Si se trata de una empresa, la estrategia consiste en la definición de objetivos para lograr su razón de ser que es CREAR VALOR ECONÓMICO. Si se trata de una ONG, su razón de ser es CREAR VALOR SOCIAL. Si se trata de cualquier área o función del Sector Público, su razón de ser es CREAR VALOR PÚBLICO. Si se trata de una institución dedicada al cuidado del ambiente su razón de ser es CREAR VALOR AMBIENTAL. Y cuando a todos les importa todo, el emergente es CREAR VALOR SOSTENIBLE, que es el resultado sistémico combinado y en sinergia de crear valor económico, social, público y ambiental. Este es o debería ser la razón de ser, por ejemplo, de una ciudad si esa ciudad fuera un ejemplo de Gestión Interactiva (PPP – Private Public Partnership).
Alberto Levy es Licenciado en Administración, Contador Público y Doctor en Ciencias Económicas, Facultad de Ciencias Económicas, Universidad de Buenos Aires. Master en Psicología Cognitiva, Facultad de Psicología, Universidad de Buenos Aires. Master Consultant, Instiute for Organizational Development, Israel. Master Honoris Causa en Dirección de Empresas, Escuela de Negocios del Foro Europeo, España.
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